Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service)

Pasal 1: Definisi & Peran Perusahaan

fotobersama dioperasikan secara sah oleh PT Fotobersama Digital Indonesia (selanjutnya disebut "Perusahaan"). Perusahaan bertindak murni sebagai penyedia infrastruktur perangkat lunak perantara (SaaS Software Intermediary Platform) untuk pembuatan album foto digital berbasis acara, dan BUKAN bertindak sebagai penyedia jasa fotografi, event organizer (EO), atau pengelola acara.

Pasal 2: Penafian Jaminan Mutlak ("AS IS" & "AS AVAILABLE")

LAYANAN DISEDIAKAN SEBAGAIMANA ADANYA ("AS IS"). PERUSAHAAN TIDAK MENJAMIN LAYANAN AKAN SELALU BEBAS DARI KETERLOMBATAN, GANGGUAN SERVER, BEBAS DARI BUG, ATAU BEBAS DARI SERANGAN SIBER.

Perusahaan tidak memberikan jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai keandalan server, aksesibilitas jaringan, atau keutuhan data digital pada saat acara berlangsung.

Pasal 3: Pelepasan Tuntutan & Pembatasan Ganti Rugi Mutlak

• Pelepasan Klaim Konsekuensial: Perusahaan, komisaris, direksi, dan karyawannya dibebaskan secara mutlak dari segala bentuk gugatan ganti rugi materiil maupun immateriil (termasuk biaya sewa gedung, biaya event organizer, biaya vendor pernikahan, atau kerugian reputasi/emosional) yang timbul akibat kendala teknis atau server down.
• Batas Maksimal Kewajiban Finansial: Apabila terdapat penetapan hukum oleh pengadilan berkekuatan hukum tetap, batas maksimal total kewajiban finansial Perusahaan kepada Pengguna dibatasi maksimal sebesar jumlah nominal yang dibayarkan Pengguna untuk paket terkait dalam 30 hari terakhir.

Pasal 4: Retensi Foto, Pembatasan Penyimpanan & Penghapusan Otomatis

• Bukan Brankas Arsip Permanen: Layanan fotobersama BUKANLAH brankas arsip foto permanen. Pengguna dan tamu acara berkewajiban 100% untuk mendownload dan mencadangkan foto pribadi sebelum masa aktif paket habis (contoh: 30 hari pasca acara).
• Penghapusan Permanen Otomatis: Perusahaan berhak menghapus seluruh data foto dari server cloud secara permanen setelah masa retensi paket berakhir tanpa kewajiban pemberitahuan susulan atau ganti rugi atas hilangnya foto tersebut.

Pasal 5: Kebijakan Pembayaran & Non-Refundable

Seluruh transaksi pembayaran yang berhasil bersifat FINAL dan TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN (NON-REFUNDABLE) dengan alasan apa pun, termasuk pembatalan acara oleh Pengguna atau klaim penyesuaian harga. Penyesuaian harga paket adalah hak prerogatif Perusahaan.

Pasal 6: Kerahasiaan QR Code, Privasi Tamu & UU ITE

Penyelenggara Acara bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan tautan/QR Code acara serta izin publikasi foto tamu. Perusahaan dibebaskan dari klaim pencemaran nama baik, privasi, atau pelanggaran UU ITE akibat foto yang diunggah oleh Pengguna atau tamu acara.